제1조(목적)

이 약관은 (주)링크오라(전자상거래 사업자)이 운영하는 eGOAT 공동구매존(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 "몰"과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※ 「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

• ① "몰"이란 (주)링크오라가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 eGOAT 공동구매존을 운영하는 사업자도 의미합니다.
• ② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• ③ '회원'이라 함은 "몰"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ④ '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

• ① "몰"은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등), 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자의 성명 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "몰"의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• ② "회사"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구할 수 있습니다.
• ③ "회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• ④ "회사"는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
• ⑤ "회사"는 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
• ⑥ "회사"가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 공지 또는 통지 후 30일 내에 개정약관에 대한 특별한 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 또한, 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사"는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 "회사"는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• ⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

• ① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
• 1. "몰"의 개발 및 운영 서비스
  2. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
  3. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
  4. 마케팅 정보 제공 및 이행
  5. 기타 "회사"가 정하는 업무
• ② "회사"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• ③ "회사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소("회사"와 미리 약정하여 지정한 연락처, 전자우편주소 등 연락 가능한 수단을 포함)로 즉시 통지합니다.
• ④ 전항의 경우 "회사"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ⑤ "몰"이 제공하는 세부적인 서비스 내용에 관하여 별도의 개별약관, 공지, 안내 등(이하 "개별약관 등"이라 함)이 있는 경우 개별약관 등은 본 약관에 우선하여 적용되며, 개별약관 등에 명시 아니한 내용은 본 약관의 내용을 준용합니다.

제5조(서비스의 중단)

• ① "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "회사"는 제9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
• ③ "회사"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우는 그러하지 아니합니다.
• ④ 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는 제9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "회사"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "회사"가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 화폐가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

• ① 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
• ② "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
• 1. 가입 신청자가 이 약관 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제8조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
  2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  4. 회원가입 신청자 중 회원 가입일 현재 만 14세 미만인 경우
  5. 가입 신청자가 "몰" 회원 탈퇴를 한 지 30일이 경과하지 않은 이용자의 경우
• ③ 회원가입계약의 성립 시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
• ④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 게을리하여 발생하는 회원의 불이익의 경우 "몰"의 책임으로 보지 않습니다.
• ⑤ "몰"은 비회원도 재화 또는 용역의 구매를 할 수 있도록 허용하고 있으며, 이 경우에는 개별약관이나 특약이 없는 한 본 약관이 적용됩니다. 다만, 회원가입을 전제로 한 서비스는 제공하지 아니합니다.
• ⑥ "몰"은 「청소년 보호법」, 「주류의 통신판매에 관한 명령위임 고시」 등 관련 법령에 따른 연령 확인 및 법정대리인 동의 절차 준수를 위하여 회원 및 비회원의 서비스 이용 또는 상품 구매를 제한하거나 본인 확인(성인인증)을 요구할 수 있습니다.

제7조("콘텐츠" 서비스의 제공 및 중단)

• ① 회원은 "몰"이 제공하는 서비스 및 콘텐츠 이용과 관련된 기타 제한에 따라 "몰"의 서비스("몰" 서비스 내의 데이터를 사용하는 모든 기능을 포함)를 이용하는 데 동의합니다.
• ② "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신두절 등으로 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "몰"은 제9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, "몰"이 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
• ③ "몰"은 콘텐츠 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.

제8조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

• ① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 재화 또는 용역 구매와 관련한 채권·채무관계가 남아 있거나 법률적으로 보관의무를 계속 이용할 목적으로 법령, 법원상 적정이 있는 경우에는 해당 개인정보를 법령이 정한 목적 및 기간의 범위 내에서 계속 보관할 수 있습니다.
• ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
• • 1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 2. "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 아니하는 경우
  • 3. "몰"을 이용하여 구입한 재화를 정당한 사유 없이 수취 거부하였을 경우
  • 4. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  • 5. "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 6. 기타 다음과 같은 행위 등으로 "몰"의 건전한 운영을 방해하는 경우
• • 가. "몰"의 영업에 관련한 근거 없는 사실을 적시하거나 유포하여 "회사"의 명성 실추시키거나 "회사"의 신뢰성을 해하는 경우
    
  • 나. "몰" 이용 등과 관련하여 "회사"의 직원 및 "회사"와의 협력사의 직원에게 폭언 또는 는 행위 또는 협박 등 불합리한 임무환경을 하여 임무환경을 침해하는 경우
    
  • 다. "몰"의 이용 등과 관련하여 이유 없이 잦은 연락을 하거나 소란 또는 협박, 인과관계가 없는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품, 쿠폰) 요구 등으로 임무를 방해하는 경우
    
  • 라. "몰"을 통해 구입한 재화·상품 또는 용역에 별책한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 방해하는 경우, 상습성의 판단은 내부 규정이 있는 경우에 따릅니다.
    
  • 마. "몰"의 이용 등과 관련하여 이유 없이 취소·반품 또는 기타 행위 등의 방법으로 "서비스"에서 마일리지 등을 부정하게 적립 받거나 쿠폰 등을 부당하게 발급받아 사용하여 부당하게 이득을 취한 경우
  • 바. 재판매 목적으로 재화 등을 중복 구매하여 거래질서를 침해하는 경우
• ③ "회사"가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "회사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
• ④ "회사"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제9조(회원에 대한 통지)

• ① "회사"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "회사"와 미리 약정하여 지정한 SMS 수신번호 또는 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.
• ② "회사"는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "몰" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제10조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

• ① "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "회사"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
• 1. 재화 등의 검색 및 선택
  2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
  3. 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
  4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
  5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의
  6. 결제방법의 선택
• ② "회사"가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받습니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
• ③ "회사"가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의 절차를 거치지 않아도 됩니다.

제11조(계약의 성립)

• ① "회사"는 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
• 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년 보호법에 의해 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  3. 상행위(재판매) 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우(단, 상행위로 인정하는 기준, 구매 청약 거절, 계약 취소 등의 조치 방법은 해당 "서비스"에서 정한 정책에 따름)
  4. 국외 배송의 경우
  5. 기타 구매신청이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  6. 제8조 제2항에 해당하여 회원자격을 제한 및 정지된 고객의 구매신청임이 확인된 경우
  7. 기타 위 각 호와 유사한 경우
• ② "회사"의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
• ③ "회사"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제12조(지급방법)

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "회사"는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
• 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
• 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
• 3. 온라인 무통장입금
• 4. 전자화폐에 의한 결제
• 5. 수령 시 대금지급(단, 본 호의 대금지급 방법은 "서비스"별로 특정 상품 및 특정 기간에 한정하여 부정기적 시행할 수 있음)
• 6. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제
• 7. "몰"과 계약을 맺었거나 "회사"가 인정한 상품권에 의한 결제
• 8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제13조(수신확인 통지·구매신청 변경 및 취소)

• ① "회사"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
• ② 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "회사"는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제18조의 청약철회 등에 효과에 관한 규정에 따릅니다.

제14조(재화 등의 공급)

• ① "회사"는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "회사"가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 영업일 3일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "회사"는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
• ② "회사"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "회사"가 고의나 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 "회사"가 고·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 않습니다.

제15조(환불)

"회사"는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 영업일 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유 발생일로부터 3일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제16조(할인쿠폰)

• ① 회사 또는 판매자는 구매 서비스를 이용하는 회원에게 상품 구매 시 일정액을 할인받을 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다.
• ② 회원은 할인쿠폰을 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매하거나 양도할 수 없습니다. 단, 회사는 양도 방법과 조건을 정하여 쿠폰의 양도를 허용할 수 있으며, 이 경우 회원은 그 방법과 따라서만 할인쿠폰을 양도할 수 있습니다.
• ③ 할인쿠폰은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 있는 사항에는 사항에 따릅니다.
• ④ 할인쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 원칙적으로 할인쿠폰의 재사용이 가능하나 단순변심에 의한 구매 취소 등 회사의 내규로 정한 일정한 경우에는 재사용이 불가능할 수 있으며, 할인이 적용된 금액을 회원이 반환받을 수 있습니다.
• ⑤ 회 사용된 쿠폰은 어떠한 사유에도(고객 변심으로 인한 취소 불포함) 재발급 되지 않는 것을 원칙으로 합니다.
• ⑥ 할인쿠폰은 "회사"가 정한 상품 또는 서비스에 대하여 사용 가능하며, 순금, 상품권 등의 일부 재화에 대해서는 사용할 수 없습니다.
• ⑦ 회원이 할인쿠폰을 부당 취득한 경우 회원은 이를 사용할 수 없으며, 이로 인해 발생하는 모든 법적인 책임은 회원이 부담합니다. 또한 "회사"는 부당, 부정하게 취득한 할인쿠폰에 대해서 회수 또는 말소할 수 있습니다.
• ⑧ 회원 자격이 상실된 경우 해당 회원이 소지한 할인쿠폰은 유효기간 내라고 하더라도 사용이 불가합니다.

제17조(청약철회 등)

• ① "회사"는 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
• ② 다음 각호의 경우에는 "회사"는 재화 등을 반품받은 날로부터 영업일 3일 이내에 이용자의 요구에 따라 환급 또는 교환 조치를 합니다. 단 그 요구 기한은 이용자가 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 처리 가능합니다.
• 1. 배송된 재화 등이 주문 내용과 상이하거나 "회사"가 제공한 표시·광고 내용과 상이할 경우
  2. 재화 등이 파손, 손상되었거나 오염된 상태로 배송된 경우
  3. 전자상거래법 제13조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
• ③ 이용자가 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
• 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
  2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우(화장품류, 식품은 일부 개봉 시, 의류·침구류는 수선했거나 세탁하였을 시, 기타 사용·분리·훼손에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에 해당)
  3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도의 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우(CD, DVD, GAME, 서적 등의 경우 포장 개봉 시)
  5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 관련 법령이 정하는 경우
• ④ 이용자는 제2항 2호 내지 4호의 경우에 "회사"가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 아니합니다.

제18조(청약철회 등의 효과)

• ① "회사"는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 영업일 3일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "회사"가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 이자율을 곱하여 산정한 지연 이자를 지급합니다.
• ② "회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
• ③ 가상계좌 입금, 휴대폰결제 등, 결제수단의 대금 청구 정지 또는 취소를 통해 환급이 불가능한 경우 고객의 계좌를 통한 환급을 진행할 수 있으며, 환급 시, 주문자와 환불받을 계좌의 소유주가 동일해야 합니다.
• ④ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "회사"는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "회사"가 부담합니다.
• ⑤ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "회사"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제19조(적립금, 마일리지 적립금 적립 제도)

• ① 이용자는 "몰"에서 재화 등의 구매 및 결제를 완료한 후 "회사"가 정한 적립 기준 등에 따라 "회사"로부터 적립금, 마일리지 적립금 등을 적립받을 수 있습니다.
• ② 제1항에 따라 완료된 재화 등의 구매가 취소될 경우, "회사"는 적립된 적립금, 마일리지 적립금을 회수할 수 있습니다.
• ③ 이용자는 "몰"에서 상품 구매 시 단독으로 또는 다른 결제 수단과 함께 적립금을 사용할 수 있습니다.
• ④ "회원"은 적립금을 제3 자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
• ⑤ 적립금의 유효기간은 고지된 바에 따라 적립되며, 유효기간이 내에 사용하지 않은 적립금은 해당 유효기간 만료 시 즉시 소멸됩니다.
• ⑥ 이용자가 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상으로 제공받은 적립금은 회사에서 정한 기간이 지나면 소멸됩니다.
• ⑦ "회원"이 구매한 물품 등을 찬불하는 경우, 적립이나 사용한 적립금은 취소 또는 복원됩니다.
• ⑧ "회원"이 할인쿠폰 또는 다른 할인 적립 원인의 취소(반품)되는 경우 이를 "회사"에 반환하여야 하며 적립 잔여분이 있는 경우 자동으로 차감되거나 또는 적립되는 즉시 해당 적립금이 충족될 때까지 자동으로 차감됩니다.
• ⑨ 상품 구매를 통해 적립금의 소멸시효는 적립일로부터 6개월이며, 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 적립금의 유효기간은 "회사"의 정책에 따라 정해질 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
• ⑩ 적립금은 유효기간 종료일이 빠른 순서로 사용되고, 종료일이 동일한 경우에는 적립일이 빠른 순으로 사용됩니다.
• ⑪ 회원 탈퇴 시 미사용 한 적립금은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 적립금은 복구되지 않습니다.
• ⑫ 부정한 방법이나 요건에 "회원"에게 적립된 적립금은 "회사"는 취 회수 기타 조치를 취할 수 있습니다.
• ⑬ 회원 자격이 상실된 경우 해당 회원이 소지한 적립금, 마일리지 적립금은 유효기간 내라고 하더라도 사용이 불가합니다.
• ⑭ "회사"가 운영하는 "몰"별로 자체적으로 운영하는 적립금, 마일리지 적립금의 적립 및 사용 등과 관련된 기타 상세한 사항은 해당 적립금, 마일리지 적립금이 발생한 각 "몰"의 운영정책에 따릅니다.

제20조(이벤트 및 경품 지급)

• ① "회사"의 이벤트에 참여한 "이용자"에게 적립금, 물품, 코인, 현금 등의 경품을 지급할 수 있습니다.
• ② "적립금"을 경품으로 지급하는 경우에는 제19조 내용을 따릅니다.
• ③ "코인" 및 "현금"을 경품으로 지급하는 방법은 다음과 같습니다.
• 1. "코인"이란 일정 금액 이상을 적립한 경우 "현금"으로 환급받을 수 있는 포인트를 말합니다.
  2. "코인"의 지급 및 소멸, "현금"으로의 환급 기준, 기타 등은 "회사"가 사전에 고지한 내용에 따릅니다.
  3. "코인"은 상품 구매를 위해서는 사용할 수 없습니다.
  4. "회사"는 "현금" 지급을 위해 "이용자"에게 계좌 정보를 요구할 수 있으며, "이용자"가 이를 거절하거나 회원정보와 일치하지 않는 계좌 정보를 제공하는 경우 "현금" 지급을 거절할 수 있습니다.
  5. 회원 탈퇴 시 미사용된 "코인"은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 "코인"은 복구되지 않습니다.
• ④ 이벤트의 종류, 응모 조건 및 기한, 당점 기준 등은 회사가 사전에 고지한 내용에 따르며, "이용자"가 이를 인지하지 못하여 발생하는 피해는 "회사"가 책임지지 않습니다.
• ⑤ 불가피한 사유가 있는 경우 "회사"는 사전 고지 없이 이벤트 내용을 변경할 수 있습니다.
• ⑥ "회사"는 경품 지급을 위해 추가적인 개인정보의 수집이 필요한 경우 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.
• ⑦ "이용자"가 약관에 동의하지 않는 경우 "회사"는 제3조 제6항에 따라 개정 약관을 적용할 수 없으며, 경품 지급이 제한될 수 있습니다.
• ⑧ 지급될 경품 중 "코인"의 경우 다른 "이용자"에게 양도할 수 없습니다.
• ⑨ "이용자"가 부정한 방법을 사용하여 제공받았거나 오지급 된 경품의 경우 "회사"는 회수 및 기타 조치를 취할 수 있습니다.

제21조(광고 서비스의 제공 등)

• ① "회사"는 이용자에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에서 정한 요건에 따라 이메일 등을 이용하여 개별 이용자에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 더 이상 개별적인 이메일 또는 DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.
• ② "회사"는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제22조(개인정보보호)

• ① "회사"는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• ② "회사"는 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인 확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 않습니다.
• ③ "회사"는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
• ④ "회사"는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
• ⑤ "회사"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지하여야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
• ⑥ 이용자는 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
• ⑦ "회사"는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
• ⑧ "회사" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• ⑨ "회사"는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수 수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제23조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

• ① 제22조의 경우를 제외한 ID와 관리의 관리책임은 회원에게 있습니다.
• ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제24조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

• ① 개인정보의 등록 또는 변경 시 허위내용의 등록
• ② 타인 정보의 도용
• ③ "회사"가 운영하는 "몰"에 게시된 정보의 변경
• ④ "회사" 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• ⑤ "회사" 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• ⑥ "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "회사"가 운영하는 "몰"에 공개 또는 게시하는 행위

제25조("회사"의 의무)

• ① "회사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• ② "회사"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• ③ "회사"가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
• ④ "회사"는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제26조(지식재산권의 귀속 및 이용제한)

• ① "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 "회사"에 귀속합니다.
• ② 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
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  12. 법령에 위배되거나, 정부기관 등의 요청이 있는 게시물
  13. 기타 과장 광고 내용을 포함하거나, 회사가 부적절하다고 판단되는 게시물
  14. 기타 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
• ⑥ "회사"는 개별 서비스별로 게시물과 관련된 세부 이용 지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 게시물(회원 간 전달 포함)을 게재하여야 합니다.
• ⑦ 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제27조(면책)

• ① "회사"는 천재지변, 불가항력 기타 "회사"의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
• ② "회사"는 이용자의 귀책사유로 인하여 "서비스"를 제공하지 못하는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
• ③ "회사"는 이용자가 "서비스"를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 "서비스"를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
• ④ 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, "회사"는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
• ⑤ "회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제28조(분쟁해결)

• ① "회사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치·운영합니다.
• ② "회사"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
• ③ "회사"와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.